こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 コールセンタースタッフの研修を強化したり、トークスクリプトを改善したりするものの、いっこうに受注率が改善されずに悩んでいませんか？ひょっとすると、受注につながりにくいトークスクリプトになって…