本記事は、顧客からの問い合わせを受けるコールセンターで、いかに「売上を上げるか」にフォーカスし、効果的にアップセル・クロスセルを提案する5つのポイントを解説します。売上の悩みがおありでしたら、この記事が思いもよらない解決策になるかもしれませ…