こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 「オペレーターのモチベーションを上げて、業務の生産性を上げたい」 このようにお考えではないですか? 実は、業績アップを目指すコールセンターの多くが「インセンティブ」という報奨金の制度を導入して…
こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 コールセンターで電話応対をするにあたり、特に重視されるのが言葉遣いです。 2021年に一般社団法人日本能率協会が行った調査によると、ビジネスマナーにおいて不快な思いをした理由として最も多いのは「言…
CallConnect BLOGについて | お問い合わせ
引用をストックしました
引用するにはまずログインしてください
引用をストックできませんでした。再度お試しください
限定公開記事のため引用できません。